Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe, Lieferungen und Dienstleistungen von Bauer-Grafik, insbesondere für:
– Fahrzeugfolierungen
– Digitaldruckfolierungen
– KFZ-Beschriftungen
– Spannbanner und Werbetechnik
– Textildruck und Textilveredelung
– Beklebungen und Sticker
– Pfandbunker-Produkte
– alle Bestellungen im Webshop
(2) Es gelten die relevanten Bestimmungen des UGB, KSchG, FAGG, ABGB sowie die DSGVO.
(3) Für Geschäfte mit Unternehmern gelten zusätzlich die Bestimmungen unter Punkt 17 (B2B-Regelungen).
2. Angebot und Vertragsschluss
(1) Alle Angebote von Bauer-Grafik sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag entsteht durch:
– schriftliche Auftragsbestätigung,
– Anzahlung,
– Bezahlung im Webshop,
– oder tatsächliche Ausführung der beauftragten Leistung.
(3) Änderungen nach Angebotsannahme können Preisänderungen zur Folge haben.
(4) Gestaltungs- oder Druckaufträge werden erst nach schriftlicher Druckfreigabe ausgeführt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. 20 % MwSt., sofern nicht anders angegeben.
(2) Zahlbar sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug.
(3) Bei Sonderanfertigungen, Folierungen oder individuell produzierten Artikeln wird eine Anzahlung von bis zu 50 % verlangt.
(4) Zahlungsverzug:
– Verbraucher: gesetzliche Verzugszinsen gemäß KSchG
– Unternehmer: Verzugszinsen gemäß UGB (9,2 % über Basiszinssatz)
(5) Offene Forderungen können an ein Inkassobüro übergeben werden.
4. Lieferzeiten & Termine
(1) Liefer- oder Fertigstellungstermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als fix vereinbart wurden.
(2) Verzögerungen aufgrund von:
– Wetter
– Zulieferern
– Materialengpässen
– technischen Problemen
– Krankheit
– höherer Gewalt
verlängern die Lieferzeiten angemessen.
(3) Bei Folierungen kann witterungsbedingt (Temperatur, Feuchtigkeit) eine Verschiebung notwendig sein.
5. Fahrzeugfolierungen
5.1 Übergabezustand des Fahrzeugs
(1) Das Fahrzeug muss vor Übergabe:
– vollständig gereinigt,
– frei von Wachs, Keramikbeschichtung, Politur, Versiegelung, Öl, Teer, Insektenresten und Schmutz
– trocken
– frei von losen Teilen (Chromleisten, Spoiler, Embleme)
sein.
(2) Zusatzreinigungen oder notwendige Vorarbeiten (Entfetten, Polieren, Nacharbeit) werden gesondert verrechnet.
(3) Für verdeckte Schäden übernimmt Bauer-Grafik keine Haftung, insbesondere:
– Rost
– Steinschläge
– nachlackierte Bereiche
– unsachgemäße Vorreparaturen
– Klarlackschäden
– gespachtelte Stellen
5.2 Materialeigenschaften und optische Toleranzen
(1) Folie ist kein Lack, daher sind folgende Punkte zulässig und kein Reklamationsgrund:
– minimale Staubeinschlüsse
– kleine Bläschen, die sich nach Tagen zurückbilden können
– geringfügige Strukturabweichungen
– Überlappungen im Bereich komplizierter Karosserieformen
– leichte Farbabweichungen zu Monitor-/Handy-Darstellungen
– minimale Schnittkanten transitionsbedingt
5.3 Risiken bei Folienentfernung
Beim Entfernen der Folie können folgende Schäden entstehen:
– Klarlackablösungen
– Lackabplatzungen bei Nachlackierungen
– Farbunterschiede durch UV-Einwirkung
– Schattenbildung
Für diese Schäden übernimmt Bauer-Grafik keine Haftung, außer bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung.
5.4 Pflegeanweisungen
(1) Frühestens 7 Tage nach Verklebung waschen.
(2) Handwäsche empfohlen.
Keine Haftung bei:
– Waschanlagen
– Hochdruckreinigern (insb. Nahe der Folienkanten)
– aggressiven Chemikalien
– Petroleum-/Lösungsmittelreinigern
(3) Schäden durch mangelnde Pflege sind kein Mangel.
6. Digitaldruck, Textildruck, Werbetechnik & Individualproduktionen
(1) Abweichungen zwischen Bildschirmfarben (RGB) und Druckfarben (CMYK) sind technisch bedingt und kein Reklamationsgrund.
(2) Vom Kunden gelieferte Druckdaten müssen druckfertig sein. Eine Datenprüfung erfolgt nur bei gesondertem Auftrag.
(3) Produktionsbedingte Unterschiede bei Textilien (Passform, Farbe, Stoffcharge) sind möglich.
(4) Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen (FAGG §18 Abs. 1 Z 3).
7. Lieferung, Abholung & Versand
(1) Versandkosten werden im Webshop angegeben.
(2) Gefahrenübergang bei Lieferung an Verbraucher: mit Übergabe.
Gefahrenübergang bei Unternehmern: sobald die Ware an den Transporteur übergeben wurde.
(3) Nicht abgeholte Ware kann nach 30 Tagen eingelagert oder entsorgt werden (kostenpflichtig).
8. Eigentumsvorbehalt
Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bauer-Grafik gemäß ABGB §369.
9. Gewährleistung
(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß KSchG.
(2) Für Unternehmer gelten die strengeren Bestimmungen des UGB inkl. sofortiger Rügepflicht.
(3) Kein Gewährleistungsanspruch besteht bei:
– UV-bedingter Ausbleichung
– Waschanlagenschäden
– mechanischen Beschädigungen (Steinschlag, Kratzer)
– unsachgemäßer Pflege
– natürlichen Materialalterungen
– optischen Toleranzen (siehe Punkt 5.2)
10. Reklamationen
(1) Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Übergabe gemeldet werden.
(2) Nach unserer Wahl erfolgt:
– Nachbesserung
– Ersatz
– oder Teilerstattung
(3) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
11. Haftung & Schadenersatz
11.1 Ausschluss bei leichter Fahrlässigkeit
Für leichte Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen.
11.2 Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit / Vorsatz
Bauer-Grafik haftet ausschließlich bei:
– Vorsatz
– grober Fahrlässigkeit
Nicht gültig für Personenschäden.
11.3 Keine Haftung für folgende Schäden
Keine Haftung für:
– Fahrzeuglackschäden aus unbekanntem Vorzustand
– Schäden durch Waschanlagen
– Schäden durch Witterung
– Schäden durch falsche Pflege
– mechanische Einwirkungen
– Schäden durch Drittanbieter-Folien
– Verluste persönlicher Gegenstände im Fahrzeug (keine Verwahrungshaftung)
11.4 Ausschluss von Folgeschäden
Nicht gehaftet wird für:
– Nutzungsausfall
– entgangenen Gewinn
– mittelbare Schäden
– Betriebsunterbrechung
– Karosserie-Schäden, die nicht durch uns verursacht wurden
12. Widerrufsrecht (nur Webshop) – gemäß FAGG
12.1 Widerrufsfrist
Konsumenten können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
12.2 Ausschlüsse gemäß FAGG §18
Kein Widerrufsrecht bei:
– individuell gestalteten Artikeln
– Sonderanfertigungen
– bereits montierten Produkten
– entsiegelten oder geöffneten Hygiene-/Sonderprodukten
– Dienstleistungen, die bereits ausgeführt wurden
12.3 Folgen des Widerrufs
(1) Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
(2) Rückversandkosten trägt der Kunde.
(3) Wertminderung bei Gebrauch wird abgezogen.
13. Retourenbedingungen
(1) Retouren müssen vorab angemeldet werden.
(2) Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
(3) Für benutzte oder beschädigte Ware kann keine Rückerstattung erfolgen.
14. Datenschutz (DSGVO)
(1) Daten werden nur zur Vertragserfüllung verarbeitet.
(2) Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister (Speditionen, Druckereien etc.).
(3) Details siehe Datenschutzerklärung.
15. Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle Leistungen: Firmensitz Bauer-Grafik.
16. Gerichtsstand
(1) Für Verbraucher gilt das zuständige Gericht am Wohnsitz des Konsumenten.
(2) Für Unternehmer gilt: Landesgericht St. Pölten.
17. Ergänzende Bestimmungen für Gewerbekunden (B2B)
17.1 Untersuchungs- und Rügepflicht (UGB §§ 377–381)
Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen, schriftlich zu rügen.
17.2 Haftungsbeschränkung
Keine Haftung für:
– leichte Fahrlässigkeit
– Produktionsausfall
– Vermögensschäden
– Verdienstentgang
– Lieferverzugsschäden
17.3 Zahlung
Zahlung innerhalb von 7 Tagen, sofern nicht anders vereinbart.
17.4 Erweiterter Eigentumsvorbehalt
Weiterverkauf unverarbeiteter Ware nur mit schriftlicher Zustimmung.
18. Schlussbestimmungen
(1) Ungültige Bestimmungen berühren den Rest nicht.
(2) Änderungen der AGB müssen schriftlich erfolgen.